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宜家要留客 开了餐厅又开烘焙工坊

作者:   时间:2019-10-04 14:42   

这是宜家在中国的首间烘焙工坊。

近日,宜家在中国首家宜家商场——上海徐汇店开了一间烘焙工坊。据宜家家居消息,这间烘焙工坊由一楼餐厅和咖啡馆改造而来,品类包含各式甜点和咖啡,支持扫码点单、手机支付。

这不是宜家第一次尝试餐饮业态。

早在上个世纪五十年代,宜家就在瑞典的第一家商场开出了第一间餐厅,而这间餐厅也逐渐成为宜家卖场的标配,随着宜家在全球的扩张也走向世界,为大卖场里逛累的顾客提供一个暂时的休息场所。宜家餐厅的“三宝”:冰淇淋、三文鱼、瑞典肉丸在满足顾客味蕾的同时最重要的任务是增加顾客留店时间,呆的时间长了,消费频率自然也提高了。

如果你常常逛宜家,想必对餐饮区的人满为患心有余悸,事实上,餐饮业态收入已是宜家总营收的重要一部分。在2016年,宜家餐厅的销售额为18亿美元,占全球总销售额的5%;2015年,中国餐饮业务的营收占比则为10%。而美国第二大披萨连锁店达美乐2016的营收为24.72亿美元,在2013和2014年,宜家餐厅的营收增幅甚至一度超过了总营收增幅。

一面是餐饮业态的蓬勃发展,一面是总营收增长乏力,利润空间的缩小。公开数据显示,截至2018年8月31日的2018财年,宜家总销售额同比增长11.2%至255亿欧元,但净利润14.5亿欧元,与2017财年比下滑14.7%。

据财经网报道,宜家美国食品部主管Gerd Diewald曾表示,现在他们在认真考虑,下一阶段,把宜家餐厅发展成一个独立的小餐厅,专门开在市中心地段。“我希望过个几年我们的顾客会这样说,‘宜家是个不错的吃饭的地儿,对了,他们还卖家具’。

餐饮业态为宜家目前陷入增长乏力的困境提供了一些新的思路,烘焙工坊应运而生。开在一楼的烘焙工坊让顾客不必非得进入宜家卖场纵深,而进入烘焙工坊后,吃饱喝足之余,在卖场内部逛逛消食却在情理之中。

宜家首席财务官Juvencio Maeztu曾于2018年底表示:“宜家正处于为期四年的转型期,过去75年,我们一直沿用相同的商业模式。2018-2022年,我们将彻底改变公司,为下一个75年作准备。”

此前宜家计划开设小型店、布局电商业务均属此列。

烘焙工坊也只是尝试之一,宜家家居表示,未来,我们计划把餐厅和咖啡馆打造成放松、聚餐、玩乐等多功能场所。

注:文/邹黄晶,网站:36氪,本文为作者独立观点,不代表立场。